Chính sách bảo mật

16/08/2020 238
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
  • Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website rovahome.net bao gồm: Email, điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập, địa chỉ khách hàng (thành viên). Đây là các thông tin mà rovahome.net cần thành viên cung cấp khi đăng ký sử dụng dịch vụ giúp chúng tôi có thể liên hệ xác nhận nhằm đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng.
  • Trong quá trình giao dịch thanh toán tại website rovahome.net , chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin chi tiết về đơn hàng đã thanh toán của thành viên, các thông tin về số tài khoản ngân hàng của thành viên sẽ tuyệt đối không được lưu giữ.
  • Các thành viên tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho webiste : rovahome.net về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Rovahome chỉ sử dụng thông tin thành viên cung cấp nhằm phục vụ các công việc sau :
  • Cung cấp các dịch vụ đến thành viên.
  • Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa thành viên và website .
  • Ngăn ngừa các hoạt động phá hoại tài khoản người dùng của thành viên hoặc các hoạt động giả mạo thành viên.
  • Liên lạc và giải quyết với thành viên trong những trường hợp đặc biệt.
  • Không sử dụng thông tin cá nhân của thành viên ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch .
  • Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: Công ty có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân thành viên khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của thành viên.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
  • Dữ liệu cá nhân của thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên hệ thông máy chủ của rovahome.net
4. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình
  • Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu rovahome.net thực hiện việc này.
  • Thành viên có quyền gửi khiếu nại về người bán đến Ban quản trị của website rovahome.net. Khi tiếp nhận những phản hồi này, chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin và sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.
5. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
  • Thông tin cá nhân của thành viên trên website được rovahome.net cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của rovahome.net. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
  • Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.
  • Trong những trường hợp cung cấp thông tin cho bên thứ 3 có sự đồng ý của khách hàng hoặc theo pháp luật yêu cầu. Trong các chính sách quy tắc đối với bên thứ 3. Chúng tôi yêu cầu các bên thứ ba phải đảm bảo trách nhiệm bảo mật nguồn thông tin của khách hàng mà chúng tôi cung cấp, tuân thủ theo những chính sách về bảo mật thông tin đã được quy định.
  • Rovahome.net sử dụng giao thức HTTPS Secure Sockets Layer (SSl) để bảo vệ thông tin của khách hàng trong quá trình chuyển dữ liệu bằng cách mã hóa thông tin khách hàng nhập vào. Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, rovahome.net sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.
  • Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của thành viên bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa trên rovahome.net .

Tin tức liên quan

Chính sách bảo hành & bảo trì

Chính sách bảo hành & bảo trì

Chính sách bảo hành : Bảo hành 12 tháng đối với sản phẩm mới , Quý khách hàng có thể gia hạn thêm thời gian thông qua các gói BH của chúng tôi 6 - 12 tháng . Bảo hành 06 tháng đối với linh kiện lớn được thay thế trong quá trình sửa chữa ( Vd : Pin . motor , cảm biến ... ) Luôn có sẵn phụ kiện thay t...

Điều khoản dịch vụ

Điều khoản dịch vụ

1. Giới thiệu Khi quý khách hàng truy cập vào trang website của chúng tôi đồng nghĩa là quý khách hàng đã đồng ý với các điều khoản này. Rovahome.net có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Điều khoản mua bán hàng hóa này, vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ng...

Hình thức thanh toán

Hình thức thanh toán

Khi quý khách mua hàng của Rovahome.net , quý khách có thể thanh toán bằng các hình thức như sau: - Thanh toán bằng tiền mặt - Thanh toán bằng chuyển khoản - Thanh toán quẹt thẻ qua mPOS , Vn pay QR code 1. Thanh toán bằng tiền mặt 1.1 Thanh toán trực tiếp tại Công ty Quý khách hàng vui lòng thanh t...

Phương thức vận chuyển giao hàng

Phương thức vận chuyển giao hàng

Thời gian tiếp nhận đơn hàng : Đối với những đơn đặt hàng từ 17h30 ngày hôm trước sẽ được xử lý vào buổi sáng ngày hôm sau. Các quy định về giao hàng chậm hơn vào các ngày Lễ, Tết, Rovahome sẽ có các thông báo cụ thể từ tối thiếu 03 (ba) ngày trước ngày lễ để quý khách có thể chủ động hơn trong việc...

Chính sách đổi trả hàng

Chính sách đổi trả hàng

1. Phạm vi áp dụng Đối tượng áp dụng: Áp dụng với các sản phẩm được bán tại hệ thống showroom của Rovahome . 2. Điều kiện đổi trả Đổi mới ( Máy new 100 % ) trong vòng 07 ngày tính từ ngày nhận máy nếu phát sinh lỗi của nhà sản xuất . Toàn bộ chi phí vận chuyển sẽ do Rovahome thanh toán , quý khách k...